Preguntas frecuentes · Burdeos · 41 preguntas · 9 temas
Preguntas frecuentes · VTC Bordeaux

Preguntas frecuentes · VTC Bordeaux.

41 preguntas respondidas: reservas, tarifas, aeropuerto de Mérignac, rutas enológicas, larga distancia, flota, conductores. Encuentra tu respuesta en unos segundos.

5,0 (25 opiniones en Google) EVTC #03322012101 Reservas las 24 horas
VTC Bordeaux Conductor — Mercedes Clase E negro frente a una mansión bordelesa de piedra tallada
Mercedes Clase E · Burdeos

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Reserva

¿Cómo funciona el proceso, desde el presupuesto hasta la confirmación?

¿Cómo se reserva un chófer privado en Burdeos?

Hay cuatro canales disponibles: (1) el módulo de reserva en línea de la web con tarifa instantánea, (2) por teléfono al +33 7 57 59 89 00, (3) por correo electrónico a contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr, (4) WhatsApp. Indica tu dirección de salida, tu destino, la fecha, la hora, el número de pasajeros y la cantidad de equipaje. El módulo calcula el precio al instante. Para SMS, WhatsApp o correo electrónico: confirmación por escrito en un plazo de 30 minutos con tarifa fija definitiva. Reserva «en la medida de lo posible» a partir de 2 horas de antelación; garantizada a partir de 24 horas de antelación para el vehículo de su elección. Para trayectos de larga distancia que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes.

¿Con cuánta antelación hay que reservar?

No existe un plazo mínimo legal, pero recomendamos reservar con 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad del vehículo de su elección (Eco, Berlina, Furgoneta Eco o Furgoneta Mercedes). En régimen de «mejor esfuerzo», aceptamos solicitudes a partir de 2 horas antes de la salida, en función de la disponibilidad de la red de conductores asociados. En temporada alta (julio-agosto, vendimia de septiembre-octubre, Vinexpo): se recomienda encarecidamente reservar con 48-72 horas de antelación. Para traslados de larga distancia (Biarritz, San Sebastián, Toulouse, París) y rutas del vino: mínimo 48 horas. Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos. Para solicitudes urgentes: llama directamente a Adrien al +33 7 57 59 89 00.

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?

Modificación o cancelación por teléfono o correo electrónico. Política de cancelación: cancelación gratuita hasta 12 h antes de la salida. Entre las 12 h y la salida: 15 % del importe total. Si el conductor ya ha salido: 50 %. No-show (no se presenta a la hora acordada): 50 %. Caso particular de fuerza mayor: si la compañía cancela su vuelo o tren, se le reembolsará el importe íntegro (0 € de penalización). Se aceptan cambios de fecha, hora o dirección sin coste alguno hasta las 12:00 h antes del servicio, siempre que haya disponibilidad en la red de conductores asociados. Pasado ese plazo: se tratarán como una cancelación parcial en función del plazo.

¿Cómo recibiré mi confirmación?

En cuanto se registre su reserva: correo electrónico automático de confirmación con un resumen de todos los detalles —hora y lugar de recogida, destino, categoría de vehículo, tarifa fija garantizada por escrito, enlace de pago seguro si lo ha elegido—. Para los traslados al aeropuerto: le pediremos su número de vuelo para activar el seguimiento en tiempo real. Para los traslados desde la estación: su número de tren. El día de la reserva, 30 minutos antes de la hora de recogida: SMS automático «su conductor está de camino» + enlace de seguimiento en tiempo real (localización GPS del vehículo). Si no recibe el correo electrónico en los 30 minutos siguientes a su reserva: compruebe su carpeta de correo no deseado o llame al +33 7 57 59 89 00.

¿Puedo hacer una reserva para otra persona?

Sí, sin ningún problema. Casos habituales: cliente VIP de viaje, colaborador en misión, invitado de honor, familiar mayor, ponente en un seminario, asistente a una boda. Al realizar la reserva, indica el nombre y el número de teléfono de la persona a la que hay que recoger. El conductor se pondrá en contacto directamente con ella para confirmar el punto de encuentro y presentarse a su llegada. Opción de cartel con el nombre (meet & greet): +15 € por una bienvenida en el aeropuerto o en la estación con un cartel con el nombre del viajero (ideal para viajeros internacionales, menores que viajan solos y VIP). La factura puede emitirse a nombre de la empresa solicitante con su referencia interna (orden de compra, código de misión, código analítico).

¿Se puede recalcular la tarifa inicial durante el trayecto?

Sí, en determinados casos concretos: retraso significativo por parte del cliente, parada adicional en otra dirección, prolongación del trayecto, espera imprevista (más allá de los 40 minutos incluidos en el aeropuerto o los 15 minutos en la estación). El conductor comunicará cualquier recargo en el momento del cambio, nunca después. Sin costes adicionales ocultos. Para retrasos ajenos a su voluntad (vuelo retrasado, tren retrasado): seguimiento automático del conductor, 40 minutos de espera gratuitos en el aeropuerto, 15 minutos gratuitos en la estación, sin penalizaciones. Para las rutas enológicas y los servicios de alquiler por días: si se solicita la prórroga in situ, se aplicará la tarifa por hora de la categoría reservada, que se comunicará con antelación.

Tarifas

¿Cuánto cuesta un chófer privado en Burdeos?

Tarifas fijas al aeropuerto BOD

Precio de ida desde o hacia el aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD). Tarifa fija comunicada por escrito antes del trayecto: peajes, equipaje estándar y 40 minutos de espera tras el aterrizaje incluidos. Para un trayecto con salida desde otra dirección: presupuesto instantáneo a través del módulo de reserva.

Tarifas fijas de VTC Bordeaux para trayectos de ida desde o hacia el aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD). Cuatro categorías de vehículos: Toyota Yaris Eco a partir de 30 €, Mercedes Clase E berlina a partir de 50 €, monovolumen Peugeot Traveller Eco a partir de 70 €, monovolumen Mercedes Clase V a partir de 80 €. Precios fijos comunicados por escrito, peajes y equipaje incluidos, 40 minutos de espera gratuitos tras el aterrizaje. Tarifas ajustables a la baja para los trayectos que no salgan de Burdeos Metrópoli.
Destino
desde o hacia BOD
Toyota Yaris híbrido Eco
· 1-3 pasajeros
Sedán
Mercedes Clase E · 1-3 pasajeros
Furgoneta económica
Peugeot Traveller · 4-7 pasajeros
Furgoneta Mercedes
Clase V premium · 4-7 pasajeros
Centro de Burdeos, a 12 km · 20 min desde 45 desde 50 desde 70 desde 80
Saint-Émilion, 60 km · 53 min a partir de 119 desde 129 a partir de 149 desde 169
Médoc (Pauillac) 51 km · 1 h 00 desde 141 desde 155 desde 171 desde 197
Arcachon 65 km · 51 min desde 139 desde 149 desde 169 desde 189
Cap Ferret, 66 km · 1 h 08 min desde 161 desde 177 desde 194 desde 223
Biarritz 198 km · 2 h 05 min desde 379 desde 419 desde 449 desde 509
San Sebastián (España) 237 km · 2 h 30 min desde 449 desde 499 desde 529 desde 599
Bilbao (España) 331 km · 3 h 29 min desde 629 desde 699 desde 739 desde 829

Tarifas fijas comunicadas por escrito antes del viaje · peajes, equipaje estándar y 40 minutos de espera gratuita en el aeropuerto incluidos · opciones +15 € (silla de bebé, mascota, cartel con el nombre para la bienvenida) · Para los trayectos que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes del trayecto.

¿Cómo se calculan sus tarifas?

El módulo de reserva en línea calcula al instante el precio exacto en función de la distancia, la duración, el horario (día/noche/fin de semana) y la categoría de vehículo elegida. Cuatro categorías: Eco (Toyota Yaris híbrido, desde 30 €), Berlina (Mercedes Clase E, desde 50 €), Furgoneta económica (Peugeot Traveller de 7 plazas, desde 70 €), Furgoneta Mercedes (Clase V de 7 plazas premium, a partir de 80 €). Peajes, equipaje, seguimiento de vuelos/trenes y 40 minutos de espera en el aeropuerto incluidos. Tarifa fija comunicada por escrito antes del trayecto, sin posibilidad de variación. Para obtener un presupuesto al instante: utiliza el módulo en línea.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Dos opciones a elegir: (1) pago en línea a través de un enlace seguro enviado automáticamente tras la confirmación (tarjeta de crédito Visa/Mastercard/Amex, Apple Pay, Google Pay); (2) pago a bordo en efectivo o con tarjeta de crédito directamente al conductor el día del trayecto. Para los trayectos con salida desde Burdeos: no se exige ningún anticipo. Para las largas distancias que no salgan de Burdeos (por ejemplo, el trayecto de vuelta San Sebastián → Burdeos): pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro para garantizar la disponibilidad del conductor asociado. Para profesionales: posibilidad de pago mediante transferencia bancaria y facturación mensual diferida bajo ciertas condiciones (mínimo de 20 viajes al mes). Factura con IVA sistemática para todos los clientes profesionales (FR81 924 992 605).

¿Hay recargos por noche, fin de semana o días festivos?

Sí: se aplica automáticamente un recargo entre las 19:00 y las 6:00, los fines de semana (sábado y domingo) y los días festivos. Siempre se indica en el momento de la reserva, nunca después. Tarifa nocturna: recargo de aproximadamente un 30 % respecto a la tarifa diurna. Ventaja respecto al taxi: tu tarifa nocturna es fija (se indica por adelantado), mientras que el taxi cobra unos 3 €/km según el taxímetro; nosotros seguimos siendo, de media, entre un 30 % y un 40 % más baratos en horarios nocturnos, fines de semana y días festivos gracias a nuestra política de precios transparente. El módulo de reserva en línea calcula automáticamente el recargo según el horario elegido: no tienes que hacer ningún cálculo.

¿Hay gastos ocultos o suplementos?

No. El precio anunciado es el precio final, garantizado por escrito. Peajes de autopista incluidos, equipaje estándar incluido, espera por retraso de vuelo o tren sin coste adicional (40 minutos gratuitos en el aeropuerto, 15 minutos en la estación), sin gastos de desplazamiento dentro de Burdeos Metrópoli. Opciones de pago (que deben indicarse al realizar la reserva): silla de bebé/niño/elevador +15 €, mascota +15 € (cubre la limpieza específica), cartel con el nombre +15 € (recogida en el aeropuerto o la estación). Para esperas prolongadas más allá de los 40 min en el aeropuerto / 15 min en la estación: se facturará según la tarifa por hora de la categoría reservada. Todo es transparente y figura en el presupuesto antes de su validación.

¿Cómo funciona la facturación para las empresas?

VTC Bordeaux presta servicio a empresas, pymes, despachos y grandes organizaciones. Cuenta de empresa con facturación mensual diferida: reservada a organizaciones con un mínimo de 20 viajes al mes (traslados semanales recurrentes, seminarios, acompañamiento de delegaciones). Por debajo de este mínimo: facturación por trayecto estándar, a través de un enlace seguro o pago a bordo. Cada factura cumple con los requisitos contables franceses: SIREN 924 992 605, IVA intracomunitario FR81 924 992 605 (tipo del 10 % para transporte), con detalle por fecha, punto de partida, destino, km, duración, importe sin IVA e IVA incluido. Órdenes de compra, referencias de misión y códigos analíticos integrables bajo petición. Presupuesto marco anual para necesidades recurrentes. Seguro Pacifica RC Pro. Contacto para cuentas de empresa: contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr.

¿Hay que pagar un anticipo para reservar?

Para los trayectos con salida desde Burdeos Metrópolis: no se solicita ningún anticipo. Al confirmar la reserva, se le envía automáticamente un enlace de pago seguro —uso opcional—. También puede pagar en efectivo o con tarjeta de crédito directamente al conductor el día del trayecto, sin ningún tipo de restricción. Para los trayectos de larga distancia que no salgan de Burdeos (por ejemplo: viaje de ida y vuelta San Sebastián → Burdeos, o París → Burdeos): pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro, para garantizar la disponibilidad del conductor asociado que se desplaza específicamente para ello. Para cuentas de empresa (mínimo 20 viajes al mes): facturación mensual aplazada.

Traslado con conductor privado desde el aeropuerto de Burdeos-Mérignac — Mercedes Clase E negro frente a la terminal
Aeropuerto de Burdeos-Mérignac
Aeropuerto y estación de tren

¿Cómo funciona el traslado al aeropuerto de Mérignac y a la estación de Saint-Jean?

¿Cuál es la tarifa de VTC Bordeaux para el aeropuerto de Mérignac?

A título indicativo, para el trayecto BOD ↔ centro de Burdeos: Eco 45, berlina Mercedes Clase E 50, monovolumen Eco 70, monovolumen Mercedes 80. Tarifas de ida, peajes y equipaje incluidos, 40 minutos de espera gratuitos tras el aterrizaje. Algunas rutas habituales: Saint-Émilion, de 119 € a 169 €. Arcachon, de 139 € a 189 €. Biarritz, de 379 € a 509 €. Consulta la tarifa exacta de tu trayecto a través del módulo de reserva en línea.

¿Cómo funciona el seguimiento del vuelo?

Al hacer la reserva, indicas tu número de vuelo. El conductor lo sigue en tiempo real a través de Flightradar24. Si el aterrizaje se adelanta o se retrasa, ajusta automáticamente su hora de llegada al aeropuerto de Burdeos-Mérignac. No se cancela el trayecto, ni tienes que volver a reservar por tu cuenta. El sistema es idéntico para los trenes a través de SNCF Connect (estación de Saint-Jean). En caso de duda grave (retraso superior a 2 h, escala modificada): llama a Adrien al +33 7 57 59 89 00. El seguimiento del vuelo está incluido en la tarifa, sin coste adicional. Gran ventaja frente al taxi: un taxi no realiza el seguimiento de tu vuelo y sale a la hora programada; en caso de retraso, el aparcamiento queda vacío y el taxímetro sigue corriendo.

¿Qué hacer si mi vuelo se retrasa?

No tienes que hacer nada. El conductor supervisa tu vuelo a través de Flightradar24 y adapta automáticamente la hora de recogida. Se incluyen 40 minutos de espera en la tarifa a partir de la hora de aterrizaje efectiva (no de la hora prevista inicialmente). Más allá de ese tiempo: se facturará según la tarifa por hora de la categoría reservada (Eco 55 €/h, Berlina 65 €/h, Furgoneta Eco 70 €/h, Furgoneta Mercedes 80 €/h). En caso de retraso excepcional (superior a 2 h), ponte en contacto con Adrien para ajustar el trayecto si es necesario. No se aplicará ninguna penalización por retrasos ajenos a tu voluntad. En caso de cancelación total del vuelo por parte de la compañía: reembolso íntegro de tu reserva de chófer privado (política de fuerza mayor).

¿Cómo se realiza la recogida en la estación de Saint-Jean?

Al realizar la reserva, facilite su número de tren. El conductor lo sigue en tiempo real a través de SNCF Connect y ajusta su hora de llegada en caso de retraso. La recogida se realiza en la salida del pabellón 3 Belcier (lado este de la estación, acceso directo desde los andenes de larga distancia). Se ofrecen 15 minutos de espera a partir de la hora efectiva de llegada del tren. Para grupos o equipaje voluminoso: indícalo al hacer la reserva para que podamos prever el vehículo adecuado (furgoneta económica o furgoneta Mercedes de 7 plazas). Trayecto estación de Saint-Jean ↔ aeropuerto de Burdeos-Mérignac: 25-40 min según el tráfico, tarifa fija anunciada con antelación. Opción de cartel con el nombre (+15 €) disponible para una bienvenida con cartel.

¿Ofrecéis traslados a otros aeropuertos?

Sí, ofrecemos traslados de larga distancia a varios aeropuertos franceses y europeos. Toulouse-Blagnac (TLS, 245 km / 2 h 45 min) en berlina o furgoneta Mercedes. París-CDG u Orly (580 km / 5 h 30 min). Biarritz-País Vasco (BIQ, 190 km / 2 h) — Berlina a partir de 419 €. San Sebastián (EAS, España, 210 km / 2 h 30 min) — traslado transfronterizo. La Rochelle-Île de Ré (LRH, 150 km / 1 h 45 min). Bergerac (EGC, 90 km / 1 h 15 min). Para cualquier aeropuerto que no figure en la lista: presupuesto en un plazo de 24 h. Seguimiento sistemático del vuelo en estos traslados. Para los viajes de vuelta que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro.

¿Cómo llegar desde el aeropuerto de Burdeos-Mérignac al centro de la ciudad?

El aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD) se encuentra a unos 11 km al oeste del centro de la ciudad, lo que supone entre 20 y 35 minutos, dependiendo del tráfico. Hay tres opciones principales: (1) Vehículo de alquiler con conductor privado: tarifa fija anunciada con antelación (Eco 45 €, Berlina 50 €, Furgoneta Eco 70 €, Furgoneta Mercedes 80 €), seguimiento del vuelo incluido, 40 minutos de espera gratuitos tras el aterrizaje; (2) Tranvía A desde Mérignac con transbordo en Berges de la Garonne (unos 45 min, 1,80 € por persona, menos directo si se lleva equipaje); (3) Taxi con taxímetro desde la parada oficial (entre 50 y 65 € según el tráfico, precio variable). Para grupos, equipaje o viajeros internacionales: se recomienda un chófer privado.

¿Hay algún servicio de lanzadera directo entre el aeropuerto y la estación de Saint-Jean?

Sí — traslado directo en vehículo de alquiler con conductor entre el aeropuerto de Burdeos-Mérignac y la estación de Saint-Jean: 25-40 min según el tráfico, unos 16 km. Tarifa fija por categoría: Eco ~35 €, Berlina 50 €, Furgoneta económica 70 €, Furgoneta Mercedes 80 €. Seguimiento sistemático de vuelos para las llegadas y de trenes para las salidas. Ideal para conexiones avión + TGV (París, Lille, Marsella, etc.) o TGV + vuelo internacional. Recogida: salida de la sala 3 de Belcier, lado de la estación; aparcamiento de chófer privado a 2 min de la terminal, lado del aeropuerto. 40 min de espera gratuitos desde el aterrizaje / 15 min desde la llegada del tren. Reserva a través del módulo en línea para conocer la tarifa exacta según tu horario.

Ruta del vino por Saint-Émilion en un Mercedes Clase V: viñedos y colegiata declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO
Saint-Émilion · Viñedos de la UNESCO
Rutas enológicas

¿Cómo organizar una ruta enológica por Burdeos con chófer privado?

¿Ofrecéis rutas enológicas por los viñedos de Burdeos?

Sí, es uno de nuestros servicios estrella. La región de Burdeos concentra algunas de las denominaciones de origen más prestigiosas del mundo, y explorarlas con un conductor privado es la opción más cómoda y flexible. Rutas enológicas más solicitadas: Saint-Émilion (pueblo medieval de la UNESCO, a 40 km al este de Burdeos), Médoc (Pauillac, Margaux, Saint-Estèphe, châteaux grands crus classés a 60-80 km al noroeste), Sauternes (vinos dulces, a 45 km al sureste), Pessac-Léognan (cerca de la ciudad, a menos de 30 min). Formato de media jornada (4 h) o jornada completa (8 h). El conductor conoce perfectamente las carreteras y puede orientarte hacia las bodegas abiertas al público según la temporada. No tendrás que conducir después de la cata, un detalle muy apreciado por los visitantes internacionales.

¿Cuánto cuesta una ruta enológica por Saint-Émilion o el Médoc?

Fórmula de servicio: precio del trayecto de ida + tiempo de espera in situ facturado según la tarifa por hora de la categoría reservada. Medio día en Saint-Émilion (4 h) en una berlina Mercedes Clase E: ida 101 € + 3 h de espera × 65 €/h = 261 € todo incluido. Día completo en el Médoc con visita a 3 châteaux (8 h) en furgoneta Mercedes: ida y vuelta a Pauillac + 6 h de espera × 80 €/h ≈ 673 €. Medio día en Sauternes (4 h) en categoría Eco: unos 211 €. Tarifas por hora MAD: Eco 55 €/h, Berlina 65 €/h, Furgoneta Eco 70 €/h, Furgoneta Mercedes 80 €/h (mínimo 4 h). Peajes, combustible y tiempo de espera durante las catas incluidos. Para rutas enológicas en grupo (4-7 personas): se recomienda una furgoneta Mercedes. Presupuesto exacto a través del módulo en línea.

¿Se pueden combinar varias denominaciones de origen en un mismo día?

Sí, por supuesto. Las rutas enológicas con varias denominaciones de origen más solicitadas son: Saint-Émilion + Pomerol (margen derecha, 1 día), Médoc Pauillac + Margaux (margen izquierda, 1 día), Saint-Émilion por la mañana + Médoc por la tarde (combinación «gran ruta», 1 día, se recomienda furgoneta Mercedes). El conductor estará a su disposición exclusiva durante todo el tiempo acordado; no realizará ningún otro servicio. Puede ajustar el programa en tiempo real (una bodega adicional, prolongación de una visita, almuerzo en el lugar). Fórmula de día completo de 8 h: tarifa fija anunciada con antelación. Para un recorrido a medida que combine varias denominaciones de origen y restaurantes con estrellas Michelin: presupuesto personalizado por teléfono, reserva con un mínimo de 48 h de antelación.

Larga distancia

¿Cuánto cuesta un trayecto de larga distancia desde Burdeos?

¿A qué destinos de larga distancia prestáis servicio?

Vamos a cualquier lugar de Francia y España desde Burdeos. Destinos habituales: Costa Atlántica (Arcachon a 70 km, Cap Ferret a 80 km, Duna de Pilat a 75 km, Royan a 120 km, La Rochelle a 150 km), País Vasco (Biarritz, a 190 km; Bayona, a 185 km; San Juan de Luz; Hendaya), España (San Sebastián, a 240 km; Bilbao, a 330 km; Pamplona, a 400 km), Périgord y Dordoña (Périgueux a 90 km, Bergerac a 90 km, Sarlat a 125 km, Lascaux IV), Gran Suroeste (Toulouse a 245 km, Agen a 135 km, Angoulême a 115 km, Cognac), Larga distancia (París CDG/Orly/Disneyland, a 580 km; Lyon, a 550 km; Marsella, a 640 km; estaciones de los Pirineos). Para cualquier otro destino: presupuesto en un plazo de 24 horas. Consulta la lista completa en la página «Nuestros destinos».

¿Puedo reservar un conductor para todo el día?

Sí, el servicio de chófer por días es una opción muy solicitada. Ideal para: visitas turísticas (viñedos + cuenca de Arcachon + Périgord), desplazamientos profesionales con varias citas a lo largo del día, eventos (bodas, seminarios, ferias). Tarifas por hora MAD: Eco 55 €/h, Berlina 65 €/h, Furgoneta Eco 70 €/h, Furgoneta Mercedes 80 €/h. Mínimo 4 horas reservadas. Para una jornada completa (8 h): presupuesto personalizado que incluye todos los desplazamientos, tiempos de espera, peajes y combustible. El conductor estará a su disposición exclusiva; no aceptará ningún otro servicio. Ideal para familias que llegan al aeropuerto y desean visitar la región antes de dirigirse a su alojamiento, profesionales con una agenda apretada o grupos en visita cultural.

¿Realizan traslados París-Burdeos y otras largas distancias?

Sí. Trayectos de larga distancia habituales: París (CDG, Orly, Disneyland) ~580 km / 5 h 30 min — Se recomienda una berlina o una furgoneta Mercedes. Lyon ~550 km / 5 h. Marsella ~640 km / 6 h. Toulouse ~250 km / 2 h 45 min. Estaciones de los Pirineos en invierno (Saint-Lary, Cauterets, Piau-Engaly): furgoneta Mercedes con cadenas para la nieve bajo petición. Madrid ~700 km / 7 h — servicio transfronterizo. Tarifa fija anunciada con antelación, peajes incluidos. Para los viajes de vuelta que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 h antes a través de un enlace seguro. Posibilidad de formato de ida y vuelta en el mismo día con recogida in situ. Para trayectos de más de 500 km: se recomienda avisar con 48 h de antelación para optimizar la franja horaria del conductor asociado.

Flota de vehículos de alquiler con conductor en Burdeos — Toyota Yaris, Mercedes Clase E, Peugeot Traveller, Mercedes Clase V
Flota de chófer privado · 4 categorías
Vehículos

¿Cómo está compuesta la flota de VTC Bordeaux?

¿Qué vehículos componen su flota?

Cuatro categorías de vehículos, todos negros: (1) Eco — Toyota Yaris híbrido, 1-3 pasajeros, 2 + 2 maletas, aire acondicionado, wifi, USB, botella de agua; (2) Berlina — Mercedes Clase E, 1-3 pasajeros, 3 + 2 maletas, asientos de cuero, aire acondicionado, wifi, USB-C, botella de agua; (3) Furgoneta ecológica — Peugeot Traveller de 7 plazas, hasta 7 maletas, maletero XL (se admiten bicicletas y esquís), aire acondicionado, wifi; (4) Furgoneta Mercedes — Clase V de 7 plazas premium, acabados en cuero, asientos modulables, aire acondicionado, wifi, USB-C. Todos los vehículos tienen menos de 4 años, se someten a un mantenimiento periódico y se limpian sistemáticamente entre cada trayecto. Seguro de responsabilidad civil profesional Pacifica (Crédit Agricole).

¿Puedo elegir mi vehículo al hacer la reserva?

Sí. Al hacer la reserva, seleccionas la categoría que desees en función del número de pasajeros, la cantidad de equipaje y el tipo de trayecto: Eco (económico, 1-3 pasajeros, equipaje ligero), Berlina Mercedes Clase E (premium, 1-3 pasajeros, uso profesional), Monovolumen Eco (grupos/familias, 4-7 pasajeros), Monovolumen Mercedes (grupos, 4-7 pasajeros, premium, bodas, eventos). Si no tiene ninguna preferencia, el módulo le propondrá el vehículo más adecuado. La disponibilidad se comprueba en tiempo real durante la reserva a través de la red de conductores asociados. En caso de que la categoría solicitada no esté disponible, se le propondrá inmediatamente una alternativa (a menudo, un cambio de categoría gratuito). Para bodas y eventos: se recomiendan la berlina o la furgoneta Mercedes por su elegancia.

¿Ofrecéis sillas infantiles?

Sí — opción de +15 €. En Francia, la normativa exige una silla de coche adecuada para cualquier niño menor de 10 años o que mida menos de 135 cm. Los vehículos de transporte privado no están exentos de esta obligación (a diferencia de los taxis), por lo que la silla debe instalarse antes de la salida. Especifica en la reserva: silla de bebé (0-13 meses, grupo 0+), silla infantil (1-4 años, grupo 1) o elevador (4-12 años, grupo 2/3). Si viajan varios niños: indíquelo al hacer la reserva para adaptar el vehículo (se recomiendan la furgoneta económica o la furgoneta Mercedes para familias numerosas). Las sillas se limpian y desinfectan después de cada uso. Se aplica la norma i-Size vigente.

¿Se admiten mascotas?

Sí — opción de +15 € (cubre la limpieza específica del vehículo tras el trayecto). Especifica en la reserva la especie, el tamaño y el modo de transporte: es obligatorio el uso de cesta o jaula para gatos, y se recomienda para perros pequeños. Para perros grandes: se recomiendan la furgoneta Eco o la furgoneta Mercedes para la comodidad tanto del animal como del propietario. Perros guía y de asistencia: se admiten sistemáticamente sin suplemento ni restricciones (marco legal sobre discapacidad). Para trayectos largos: el conductor propondrá una parada para que el animal haga sus necesidades o beba agua si es necesario. Si el animal tiende a perder mucho pelo: indícalo al hacer la reserva para utilizar una funda protectora (gratis). Se aplica un suplemento de +15 € a cualquier trayecto con animales, excepto perros de asistencia.

¿Hay wifi y cargadores en los vehículos?

Wifi gratuito a bordo de todos los vehículos — velocidad suficiente para streaming, videoconferencias por Zoom/Teams y navegación web. Ideal para viajeros de negocios que deseen trabajar durante el trayecto. Cargadores USB-A y USB-C en todos los vehículos (berlina y furgoneta Mercedes: USB-C más rápido). Compatibles con iPhone, Android y tabletas. Botella de agua gratuita a bordo para trayectos de más de 30 minutos. Aire acondicionado regulable individualmente en la parte delantera y trasera (furgoneta ecológica, furgoneta Mercedes). Música ajustable según tus preferencias: algunos clientes prefieren el silencio para trabajar o descansar. El conductor se adapta a tu ritmo y no entabla conversación si no lo deseas.

Conductor

¿Quiénes son los conductores y cómo se garantiza la calidad?

¿Hablan inglés los conductores?

Sí: todos nuestros conductores (incluido el fundador) tienen conocimientos de inglés suficientes para comunicarse con clientes del Reino Unido, EE. UU., Irlanda, Australia y Canadá: direcciones, horarios, instrucciones y puntos de referencia. No se trata de un bilingüismo a nivel de intérprete, sino de lo necesario para que el trayecto se desarrolle sin problemas: «adónde vamos, a qué hora, qué equipaje, qué hotel, a qué terminal». Las reservas por correo electrónico o WhatsApp pueden realizarse en francés o en inglés; el correo electrónico se responderá en el idioma del cliente. Esto resulta especialmente útil para los traslados desde Burdeos-Mérignac, las rutas del vino en el Médoc o Saint-Émilion, y los desplazamientos profesionales con clientes internacionales. Esta versatilidad lingüística es un servicio estándar, nunca una opción premium que se cobre aparte.

¿Cómo garantizan la puntualidad?

La puntualidad es nuestra exigencia absoluta. Cómo lo hacemos en la práctica: seguimiento en tiempo real de su vuelo (Flightradar24) o tren (SNCF Connect); el conductor ajusta automáticamente su hora de llegada en caso de retraso o adelanto, usted no tiene que hacer nada. Salida anticipada con margen de seguridad integrado en función del tráfico en tiempo real en la ruta (circunvalación A630, acceso al aeropuerto, travesía de Burdeos). 30 minutos antes de la hora de recogida: SMS automático «su conductor está de camino» con enlace de seguimiento GPS en directo. Profundo conocimiento local de las vías de Burdeos, las zonas con obras recurrentes y las alternativas en caso de atascos. La puntuación de Google de 5,0 / 5 en 25 opiniones refleja este rigor.

¿Quiénes son los conductores?

VTC Bordeaux es una agencia fundada por Adrien Moreno en 2022, constituida como sociedad mercantil VTC Bordeaux SAS desde abril de 2024 (RCS Burdeos 924 992 605, sede social en 9 Quai des Mouettes, Parempuyre). El servicio lo gestiona ahora una red de conductores asociados seleccionados por Adrien —no una lista de proveedores anónimos—: conductores a los que conoce, con los que ha viajado y a los que llama cuando sabe que el trayecto les vendrá bien. Algunos se desenvuelven mejor en largas distancias, otros en jornadas de enoturismo. Todos disponen de una tarjeta profesional EVTC válida expedida por la Prefectura y de un seguro de responsabilidad civil profesional Pacifica (Crédit Agricole). Tarjeta EVTC de Adrien: n.º 03322012101, expedida por la Prefectura de Gironda en 2022.

¿Cuál es la diferencia entre un chófer privado y un taxi en Burdeos?

Son dos servicios regulados, pero que funcionan de forma diferente. El taxi se puede parar en la calle o coger en una parada; su tarifa se calcula mediante un taxímetro regulado por la Prefectura (~2 €/km de día, ~3 €/km de noche, +15 € de tarifa inicial). El chófer privado (vehículo de transporte con conductor) debe reservarse obligatoriamente con antelación —es una obligación legal—; su tarifa la fija libremente el operador y se comunica antes del trayecto. Con VTC Bordeaux: tarifa fija y confirmada por escrito, así que sabes exactamente lo que vas a pagar antes de subir al vehículo. Sin recargos ocultos por noche, fin de semana o días festivos, ni tarifas dinámicas (surge pricing) como en las plataformas. Ahorro: 8-12 % frente al taxi diurno, 30-40 % frente al taxi nocturno o de fin de semana.

¿Cómo se comprueba la validez de una tarjeta EVTC?

Servicio gratuito en línea en entreprendre.service-public.gouv.fr (apartado «Contrôle cartes chófer privado»). Introduce el número para obtener una confirmación inmediata de su validez. La tarjeta EVTC n.º 03322012101 de Adrien Moreno fue expedida por la Prefectura de Gironda en 2022 y tiene una validez de 5 años. Su expedición requiere un examen teórico (normativa, seguridad vial, inglés), un examen práctico (conducción) y un reconocimiento médico obligatorio. Sin esta tarjeta, realizar un trayecto de chófer privado de pago es ilegal en Francia. Todos los conductores asociados a VTC Bordeaux son titulares de una tarjeta EVTC válida. Es obligatorio contar con el seguro de responsabilidad civil profesional «Pacifica» para ejercer la actividad.

Zonas

¿Hasta dónde llega el servicio VTC Bordeaux Chauffeur?

¿Cuál es su zona de cobertura?

Desde Burdeos Metrópolis, nos desplazamos a cualquier lugar de Francia y España. Principales zonas a las que prestamos servicio habitualmente: el aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD) y la estación de Saint-Jean; los viñedos de Burdeos (Saint-Émilion, Médoc, Sauternes, Pomerol, Entre-deux-Mers, Libournais); la cuenca de Arcachon y la costa (Arcachon, Cap Ferret, Dune du Pilat, Hossegor, Capbreton, Royan, La Rochelle); Périgord y Dordoña (Sarlat, Lascaux IV, Périgueux, Bergerac, Brantôme, Domme, Rocamadour); País Vasco francés y español (Biarritz, Bayona, San Juan de Luz, Hendaya, San Sebastián, Bilbao, Pamplona); Charentes (Cognac, Jarnac, Angulema, Saintes); larga distancia (París, Lyon, Marsella, Toulouse, Pirineos, Madrid). Lista completa en la página «Nuestros destinos».

¿Ofrecéis servicio al País Vasco y a España?

Sí. Destinos a los que se realiza servicio regularmente: Biarritz, Bayona, San Juan de Luz, Hendaya (País Vasco francés), San Sebastián / Donostia, Bilbao, Pamplona (País Vasco español). Trayectos ofrecidos en berlina Mercedes Clase E (3 pasajeros) o monovolumen Mercedes (7 pasajeros premium). Distancias desde Burdeos: Biarritz ~190 km / 2 h, San Sebastián ~240 km / 2 h 30 min, Bilbao ~330 km / 3 h 30 min. Tarifa fija calculada por kilómetro, confirmada por escrito antes de la salida. Ideal para viajeros que deseen evitar transbordos de tren o autobús, para grupos familiares y para desplazamientos profesionales transfronterizos. Para los viajes de vuelta que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro.

¿Ofrecéis servicio en el Périgord y la Dordoña?

Sí. Es un servicio muy solicitado por los visitantes extranjeros que desean descubrir castillos, cuevas prehistóricas y la gastronomía local. Périgueux ~90 km / 1 h 15 min. Bergerac ~90 km / 1 h 10 min (el aeropuerto EGC cuenta con vuelos desde Londres, Dublín y Bristol; nos encargamos de los traslados desde y hacia este aeropuerto). Sarlat-la-Canéda ~125 km / 1 h 45 min, punto de partida ideal para visitar las cuevas de Lascaux (Lascaux IV), los castillos de la Dordoña (Beynac, Castelnaud, Marqueyssac) y los mercados de trufas en temporada. También se puede llegar a Rocamadour, Domme, Les Eyzies y Brantôme. Para excursiones de varias etapas por el Périgord: se recomienda el alquiler por días (furgoneta Mercedes ideal para grupos de 4 a 7 personas).

Eventos

¿Qué servicios de transporte privado hay para bodas y eventos privados?

¿Servicio de transporte privado para bodas?

Sí. Servicio de transporte para bodas en Gironda y en toda Nueva Aquitania, tanto para los novios como para los invitados. Prestaciones: traslado de los novios entre el lugar de la ceremonia y el salón de banquetes (berlina o monovolumen Mercedes —decoración del vehículo opcional, que bloquea el vehículo y al conductor antes y durante el evento: a incluir en el presupuesto), servicio de lanzadera para los invitados desde los hoteles de Burdeos hasta la finca o el castillo donde se celebra el banquete (útil para invitados internacionales), traslado al aeropuerto para los invitados que llegan del extranjero. Para los castillos vinícolas del Médoc, Saint-Émilion y Sauternes: ponte en contacto con al menos 2-3 meses de antelación a la fecha para reservar los conductores asociados disponibles. Presupuesto personalizado en función de la duración del servicio, el número de vehículos, las distancias y la decoración. Contacto: contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr.

¿Puedo reservar un servicio de transporte privado para una velada o un evento nocturno?

Sí — servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluyendo por la noche, los fines de semana y los días festivos. Especialmente útil para las veladas en las que no desee conducir (por seguridad, alcohol en sangre o cansancio). Casos habituales: salida por la ciudad (recogida en domicilio/hotel → restaurante/discoteca → regreso flexible al final de la noche); eventos profesionales (cenas de gala, veladas de seminarios, entregas de premios —el conductor espera en el lugar o regresa a la hora acordada); conciertos y espectáculos (Grand Théâtre, Arkéa Arena, Zénith de Burdeos — traslado de ida y vuelta sin preocupaciones por el aparcamiento). Tarifa nocturna (19:00-06:00) incluida en el presupuesto facilitado al realizar la reserva, fija y anunciada con antelación — sin sorpresas al final de la noche.

¿Disponen de un servicio específico para empresas y seminarios?

Sí. VTC Bordeaux colabora habitualmente con empresas de Burdeos y sociedades de paso por la Gironda. Servicios para empresas: traslados al aeropuerto o a la estación para empleados y clientes en viaje de negocios; servicio de día completo para directivos con agendas muy apretadas; transporte de delegaciones extranjeras (conductores anglófonos, recepción desde Mérignac); servicios de enlace para seminarios y eventos (castillos del Médoc, Arcachon, Sauternes). Cuenta de empresa con facturación mensual disponible bajo ciertas condiciones (mínimo 20 trayectos al mes) — IVA recuperable FR81 924 992 605, facturas detalladas por trayecto y por beneficiario, integración de códigos analíticos y órdenes de compra. Presupuesto marco anual para necesidades recurrentes. SIREN 924 992 605. Ponte en contacto con contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr.

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