Preguntas frecuentes · Burdeos · 41 preguntas · 9 temas
Preguntas frecuentes · Servicio de chófer privado en Burdeos

Preguntas sobre transporte en Burdeos · VTC Bordeaux.

41 preguntas respondidas: reservas, tarifas, aeropuerto de Mérignac, rutas enológicas, trayectos de larga distancia, flota, conductores. Encuentra tu respuesta en unos segundos.

Respuestas verificadas por Adrien Moreno, conductor de un servicio de chófer ejecutivo y titular de la licencia profesional de conductor n.º 03322012101 · actualizadas el 18 de mayo de 2026.

5,0 (28 (opiniones de Google) licencia profesional de conductor n.º 03322012101 Reservas 24/7
Coche con chófer en Burdeos — Chófer: Mercedes Clase C negro frente a una mansión bordelesa de piedra tallada
Mercedes Clase C · Burdeos

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Reserva

¿Cómo funciona el proceso, desde el presupuesto hasta la confirmación?

¿Cómo se reserva un servicio de conductor privado en Burdeos?

Hay cuatro canales disponibles: (1) el módulo de reservas en línea en la página web con tarifa instantánea, (2) por teléfono al +33 7 57 59 89 00, (3) por correo electrónico a contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr, (4) por WhatsApp. Indica tu dirección de salida, tu destino, la fecha, la hora, el número de pasajeros y la cantidad de equipaje. El módulo calcula el precio al instante. Para SMS, WhatsApp o correo electrónico: confirmación por escrito en un plazo de 30 minutos con la tarifa fija definitiva. Hacemos todo lo posible por aceptar reservas desde dos horas antes de la salida; reservar con al menos 24 horas de antelación ofrece más opciones para elegir vehículo. Para trayectos largos que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes.

¿Con cuánta antelación hay que reservar?

No existe un plazo mínimo legal, pero recomendamos reservar con 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad del vehículo que elijas (Eco, berlina, Van Eco o Van Mercedes). Hacemos todo lo posible por atender las solicitudes a partir de 2 horas antes de la salida en función de la disponibilidad de la red de conductores asociados. En temporada alta (julio-agosto, vendimia de septiembre-octubre, Vinexpo): se recomienda encarecidamente reservar con 48-72 horas de antelación. Para traslados de larga distancia (Biarritz, San Sebastián, Toulouse, París) y rutas enológicas: mínimo 48 horas. Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos. Para solicitudes urgentes: llama directamente a Adrien al +33 7 57 59 89 00.

¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?

Modificación o cancelación por teléfono o correo electrónico. Política de cancelación: cancelación gratis hasta 12 h antes de la salida. Entre las 12:00 y la salida: 15 % del importe total. Si el conductor ya se ha marchado: 50 %. No-show (no te presentas a la hora acordada): 50 %. Caso particular de fuerza mayor: si la compañía cancela tu vuelo o tren, reembolso íntegro (0 € de penalización). Se aceptan cambios de fecha, hora o dirección sin coste alguno hasta 12:00 h antes, siempre que haya disponibilidad en la red de conductores asociados. Pasado ese plazo: se tratarán como una cancelación parcial en función del plazo.

¿Cómo recibiré mi confirmación?

Una vez confirmada tu reserva: correo electrónico automático de confirmación con un resumen de todos los detalles: hora y lugar de recogida, destino, categoría de vehículo, tarifa fija garantizada por escrito y enlace de pago seguro, si se ha seleccionado. Para los traslados al aeropuerto: le pedimos su número de vuelo para activar el seguimiento en tiempo real. Para los traslados a la estación: su número de tren. El día de la recogida, 30 minutos antes de la hora de recogida: SMS automático «Tu conductor está de camino» + enlace de seguimiento en tiempo real (ubicación GPS del vehículo). Si no recibes el correo electrónico en los 30 minutos siguientes a tu reserva: comprueba tu carpeta de correo no deseado o llama al +33 7 57 59 89 00.

¿Puedo hacer una reserva para otra persona?

Sí, sin ningún problema. Casos habituales: cliente VIP de paso, empleado en viaje de trabajo, invitado de honor, familiar mayor, ponente en un seminario, asistente a una boda. Al hacer la reserva, indica el nombre y el número de teléfono de la persona a la que hay que atender. El conductor se pondrá en contacto con ella directamente para confirmar el punto de encuentro y presentarse a su llegada. Opción de cartel con el nombre (meet & greet): +15 € para una bienvenida en el aeropuerto o en la estación con un cartel con el nombre del viajero (ideal para viajeros internacionales, menores que viajan solos y personalidades importantes). La factura puede emitirse a nombre de la empresa solicitante con su referencia interna (orden de compra, código de misión, código analítico).

¿Se puede recalcular la tarifa inicial durante el trayecto?

Sí, en algunos casos concretos: un retraso considerable por parte del cliente, parada adicional a otra dirección, prolongación del trayecto, espera no prevista (más allá de los 40 minutos ofrecidos en el aeropuerto o de los 15 minutos en la estación). Cualquier recargo es anunciada por el conductor en el momento del transbordo, nunca después. Sin costes adicionales ocultos. En caso de retrasos ajenos a tu voluntad (vuelo retrasado, tren retrasado): seguimiento automático del conductor, 40 minutos de espera en el aeropuerto gratuitos, 15 minutos de aparcamiento gratis, sin penalización alguna. En el caso de las rutas del vino y los servicios de alquiler por días: si la prórroga se solicita in situ, se aplicará la tarifa por hora de la categoría reservada, que se habrá comunicado con antelación.

Tarifas

¿Cuánto cuesta un traslado con chófer privado en Burdeos?

Tarifas fijas del aeropuerto de BOD

Precio ida desde o hacia el aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD). Tarifa plana comunicada por escrito antes del vuelo — incluye peajes, equipaje estándar y 40 minutos de espera tras el aterrizaje. Para un trayecto con salida desde otra dirección: presupuesto instantáneo a través del módulo de reservas.

Tarifas fijas del servicio de chófer ejecutivo en Burdeos, trayecto de ida desde o hacia el aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD). Cuatro categorías de vehículos: Toyota Yaris Eco a partir de 30 €, Mercedes Clase C berlina a partir de 50 €, monovolumen Peugeot Traveller Eco a partir de 70 €, Van Mercedes Clase V a partir de 80 €. Precios fijos confirmados por escrito, peajes y equipaje incluidos, 40 minutos de espera gratuitos tras el aterrizaje. Tarifas reducibles para los trayectos que no salgan de área metropolitana de Burdeos.
Destino
desde o hacia BOD
Eco
Toyota Yaris híbrido · 1-3 personas
Berlina
Mercedes Clase C · 1-3 personas
Van Eco
Peugeot Traveller · 4-7 personas
Van Mercedes
Clase V Premium · 4-7 personas
Centro de Burdeos12 km · 20 min desde 45 € desde 50 desde 70 desde 80
Saint-Émilion60 km · 53 min desde 101 desde 114 desde 126 desde 145
Médoc (Pauillac)51 km · 1 h 00 desde 70 desde 77 desde 84 desde 97
Arcachon65 km · 51 min desde 116 desde 130 desde 145 desde 167
Cap Ferret66 km · 1 h 08 min desde 118 desde 133 desde 148 desde 170
Biarritz198 km · 2 h 05 min desde 323 desde 373 desde 423 desde 483
San Sebastián (España)237 km · 2 h 30 min desde 384 desde 444 desde 504 desde 564
Bilbao (España)331 km · 3 h 29 min desde 537 desde 622 desde 707 desde 767

Tarifas fijas notificadas por escrito antes de la trayecto · peajes, equipaje estándar y 40 minutos de espera incluidos en el aeropuerto · opciones: +15 € (silla de bebé, mascota, cartel con el nombre para el servicio «meet & greet») · para los trayectos que no parten de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes de la trayecto.

¿Cómo se calculan sus tarifas?

El módulo de reservas en línea calcula al instante el precio exacto en función de la distancia, la duración, el horario (día/noche/fin de semana) y la categoría de vehículo elegida. Cuatro categorías: Eco (Toyota Yaris híbrido, a partir de 30 €), Berlina (Mercedes Clase C, a partir de 50 €), Van Eco (Peugeot Traveller de 7 plazas, a partir de 70 €), Van Mercedes (Clase V de 7 plazas premium, a partir de 80 €). Incluye peajes, equipaje, seguimiento de vuelos y trenes, y 40 minutos de espera en el aeropuerto. Tarifa fija confirmada por escrito antes del trayecto. Para obtener un presupuesto al instante: utiliza el módulo en línea.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Hay dos opciones entre las que elegir: (1) pago en línea a través de un enlace seguro que se envía automáticamente tras la confirmación (tarjeta de crédito Visa/Mastercard/Amex, Apple Pay, Google Pay); (2) pago a bordo en efectivo o con tarjeta de crédito directamente al conductor el día del trayecto. Para los trayectos con salida desde Burdeos: no se exige ningún pago por adelantado. Para los trayectos de larga distancia que no parten de Burdeos (por ejemplo, viaje de ida y vuelta de San Sebastián a Burdeos): pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro para garantizar la franja horaria del conductor asociado. Para profesionales: transferencia bancaria disponible y facturación diferida mensual con condiciones (mínimo de 20 viajes al mes). Factura con IVA para todos los clientes profesionales (FR81 924 992 605).

¿Hay recargos por servicios nocturnos, fines de semana o días festivos?

El precio del servicio de chófer profesional se fija libremente y se comunica por escrito antes del trayecto. El precio de un taxi depende del trayecto, del horario y de las condiciones del tráfico. Cualquier comparación es una estimación orientativa; compara los importes propuestos para tu trayecto en el momento de reservar.

¿Hay gastos ocultos o recargos?

No. El precio anunciado es el precio final, garantizado por escrito. Peajes de autopista incluidos, equipaje estándar incluido, tiempo de espera debido a un retraso en el vuelo o el tren no facturado (40 minutos gratuitos en el aeropuerto, 15 minutos en la estación), sin gastos de desplazamiento en área metropolitana de Burdeos. Opciones de pago (a indicar al hacer la reserva): silla de bebé/niño/elevador: +15 €, mascota: +15 € (incluye la limpieza específica), placa con el nombre: +15 € (recogida en el aeropuerto o la estación). Para las esperas prolongadas más allá de los 40 minutos en el aeropuerto o los 15 minutos en la estación: se facturará según la tarifa por hora de la categoría reservada. Todo es transparente y figura en el presupuesto antes de su confirmación.

¿Cómo funciona la facturación para las empresas?

El servicio de chófer ejecutivo de Burdeos presta sus servicios a empresas, pymes, despachos y grandes organizaciones. Cuenta de empresa con facturación mensual aplazada: reservado a las entidades con un mínimo de 20 trayectos al mes (traslados semanales recurrentes, seminarios, acompañamiento a delegaciones). En los demás casos: facturación por trayecto estándar, a través de un enlace seguro o pago a bordo. Todas las facturas cumplen con los requisitos contables franceses: N.º SIREN 924 992 605, N.º de IVA intracomunitario FR81 924 992 605 (tarifa del 10 % en transporte), detalle por fecha, punto de partida, destino, km, duración, importe sin IVA e IVA incluido. Órdenes de compra, referencias de misión y códigos analíticos integrables bajo petición. Presupuesto marco anual para necesidades recurrentes. Seguro Pacifica RC Pro. Contacto para cuentas de empresa: contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr.

¿Hay que pagar un anticipo para reservar?

Para los trayectos con salida desde el área metropolitana de Burdeos, no se solicita ningún anticipo. Al confirmar la reserva, un enlace de pago seguro se envía automáticamente — uso opcional. También puedes pagar en efectivo o con tarjeta directamente al conductor el día del trayecto, sin obligaciones. Para los trayectos de larga distancia que no parten de Burdeos (ejemplo: viaje de ida y vuelta San Sebastián → Burdeos, o París → Burdeos): pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro, para garantizar la franja horaria del conductor colaborador que se desplaza expresamente para ello. Para cuentas de empresa (mínimo 20 viajes al mes): facturación mensual aplazada.

Servicio de traslado con conductor profesional al aeropuerto de Burdeos-Mérignac — Mercedes Clase C negro frente a la terminal
Aeropuerto de Burdeos-Mérignac
Aeropuerto y estación de tren

¿Cómo funciona el traslado desde el aeropuerto de Mérignac hasta la estación de Saint-Jean?

¿Cuál es la tarifa del coche con chófer entre Burdeos y el aeropuerto de Mérignac?

Para el trayecto BOD ↔ centro de Burdeos, a título indicativo: Eco 45 €, Berlina Mercedes Clase C 50, Van Eco 70, Van Mercedes 80. Tarifas de ida, peajes y equipaje incluidos, 40 minutos de espera gratis tras el aterrizaje. Algunas rutas típicas: Saint-Émilion de 101 € a 145 €. Arcachon de 116 € a 167 €. Biarritz de 323 € a 483 €. Precio exacto de tu trayecto a través del módulo de reservas en línea.

¿Cómo funciona el seguimiento de vuelos?

Al hacer la reserva, debes indicar tu número de vuelo. El conductor lo seguirá. en tiempo real a través de Flightradar24. Si el aterrizaje se adelanta o se retrasa, se ajusta automáticamente su hora de llegada al aeropuerto de Burdeos-Mérignac. No se ha cancelado ningún trayecto, por lo que no es necesario que realices ninguna nueva reserva. El sistema es idéntico para los trenes a través de SNCF Connect (estación de Saint-Jean). En caso de duda grave (retraso superior a 2 horas, escala modificada): llama a Adrien al +33 7 57 59 89 00. El seguimiento del vuelo está incluido en la tarifa, sin coste adicional. Ventaja principal frente al taxi: el taxi no espera a que llegue tu vuelo y sale a la hora prevista —en caso de retraso, el aparcamiento está vacío o el taxímetro sigue corriendo—.

¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa?

No hay nada que hacer. El conductor sigue tu vuelo a través de Flightradar24 y ajusta automáticamente la hora de recogida. Se incluyen 40 minutos de espera incluido en la tarifa a partir de la hora de aterrizaje efectiva (no la hora prevista inicialmente). Si se supera este tiempo: se facturará según la tarifa por hora de la categoría reservada (Eco 55 €/h, Berlina 65 €/h, Furgoneta Eco 70 €/h, Van Mercedes 80 €/h). En caso de un retraso excepcional (superior a 2 h), ponte en contacto con Adrien para adaptar el trayecto si es necesario. Sin penalización en caso de retrasos ajenos a tu voluntad. Casos de cancelación total del vuelo por parte de la compañía aérea: reembolso íntegro de tu reserva del servicio de conductor privado (política de fuerza mayor).

¿Cómo es la recogida en la estación de Saint-Jean?

Al hacer la reserva, indica tu número de tren. El conductor lo sigue en tiempo real a través de SNCF Connect y ajusta su hora de llegada en caso de retraso. La recogida se realiza en la salida del pabellón 3 de Belcier (lado este de la estación, acceso directo desde los andenes de larga distancia). 15 minutos de espera gratis a partir de la hora efectiva de llegada del tren. Para grupos o equipaje voluminoso: indícalo al hacer la reserva para que podamos proporcionar el vehículo adecuado (furgoneta económica o Van Mercedes de 7 plazas). Trayecto estación de Saint-Jean ↔ aeropuerto de Burdeos-Mérignac: 25-40 min según el tráfico, tarifa fija anunciada con antelación. Opción de cartel con el nombre (+15 €) disponible para una bienvenida con cartel.

¿Ofrecéis traslados a otros aeropuertos?

Sí, traslados de larga distancia a varios aeropuertos franceses y europeos. Toulouse-Blagnac (TLS, 245 km / 2 h 45 min) en berlina o Van Mercedes. París-CDG u Orly (580 km / 5 h 30 min). Biarritz-País Vasco (BIQ, 190 km / 2 h) — Berlina a partir de 373 €. San Sebastián (EAS, España, 210 km / 2 h 30 min) — traslado transfronterizo. La Rochelle-Isla de Ré (LRH, 150 km / 1 h 45 min). Bergerac (EGC, 90 km / 1 h 15 min). Para cualquier aeropuerto que no figure en la lista: presupuesto en un plazo de 24 horas. Seguimiento sistemático de vuelos sobre estos traslados. Para los viajes de vuelta que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro.

¿Cómo se llega desde el aeropuerto de Burdeos-Mérignac al centro de la ciudad?

El aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD) se encuentra a ~11 km al oeste del centro de la ciudad, es decir, 20-35 min dependiendo del tráfico. Tres opciones principales: (1) traslado con conductor privado — tarifa fija anunciada con antelación (Eco 45 €, Berlina 50 €, Furgoneta económica 70 €, Van Mercedes 80 €), con vuelo incluido, 40 minutos de espera gratuitos tras el aterrizaje; (2) Tranvía A desde Mérignac con transbordo en Berges-de-la-Garonne (~45 min, 1,80 € por persona, menos directo si se lleva equipaje); (3) Taxi con taxímetro desde la estación oficial (entre 50 y 65 €, según el tráfico; precio variable). Para grupos, equipaje o viajeros internacionales: se recomienda contratar un servicio de chófer profesional.

¿Hay algún servicio de autobús directo entre el aeropuerto y la estación de Saint-Jean?

Sí — Traslado directo con servicio de chófer ejecutivo entre el aeropuerto de Burdeos-Mérignac y la estación de Saint-Jean: 25-40 min dependiendo del tráfico, aproximadamente 16 km. Tarifa fija por categoría: Eco 50 €, Berlina: 50 €, monovolumen económico: 70 €, Van Mercedes: 80 €. Seguimiento sistemático de los vuelos para las llegadas y de los trenes para las salidas. Ideal para conexiones de avión + TGV (París, Lille, Marsella, etc.) o TGV + vuelo internacional. Cobertura: salida del pabellón 3 de Belcier, por el lado de la estación; zona de recogida a 2 minutos de la terminal, por el lado del aeropuerto. 40 minutos de espera gratis desde el aterrizaje / 15 min desde la llegada del tren. Reserva a través del módulo en línea para conocer la tarifa exacta según tu horario.

Ruta del vino por Saint-Émilion en un Mercedes Clase V: viñedos y colegiata de la UNESCO
Saint-Émilion · Viñedos de la UNESCO
Rutas del vino

¿Cómo organizar una ruta enológica por Burdeos con chófer profesional?

¿Ofrecéis rutas enológicas por los viñedos de Burdeos?

Sí, es uno de nuestros servicios estrella. La región de Burdeos cuenta con algunas de las denominaciones de origen más prestigiosas del mundo, y recorrerla con un conductor privado es la opción más cómoda y flexible. Las rutas enológicas más solicitadas: Saint-Émilion (pueblo medieval declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, a 40 km al este de Burdeos), Médoc (Pauillac, Margaux, Saint-Estèphe, châteaux grands crus classés, a 60-80 km al noroeste), Sauternes (vinos dulces, a 45 km al sureste), Pessac-Léognan (cerca de una gran ciudad, a menos de 30 minutos). Duración: media jornada (4 horas) o jornada completa (8 horas). El conductor conoce perfectamente las carreteras y puede indicarte las fincas que están abiertas al público según la temporada. No conduzcas después de haber probado el vino — un argumento muy valorado por los visitantes internacionales.

¿Cuánto cuesta una ruta del vino por Saint-Émilion o el Médoc?

El precio de un servicio de transporte para una ruta del vino incluye el trayecto, el tiempo de espera y la categoría del vehículo. Por lo tanto, el importe exacto depende del programa elegido: medio día o día completo, denominaciones de origen visitadas, horarios y vehículo. Solicita un presupuesto a través del módulo de reserva; el precio final, con peajes y combustible incluidos, se confirma por escrito antes de la validación.

¿Se pueden combinar varias denominaciones de origen en un mismo día?

Sí, claro. Rutas enológicas por varias denominaciones de origen. Las más solicitadas son: Saint-Émilion + Pomerol (margen derecha, 1 día), Médoc, Pauillac + Margaux (margen izquierda, 1 día), Saint-Émilion por la mañana + Médoc por la tarde (combinado «gran recorrido», 1 día; se recomienda una Van Mercedes). El conductor estará a vuestra disposición exclusiva durante todo el tiempo acordado; no aceptará ningún otro servicio. Podéis ajustar el programa sobre la marcha (una visita adicional a un château, alargar una visita, almorzar allí mismo). Fórmula de jornada completa de 8 horas: tarifa fija anunciada con antelación. Para un recorrido a medida que combine varias denominaciones de origen y restaurantes con estrellas Michelin: presupuesto personalizado por teléfono, reserva con un mínimo de 48 horas de antelación.

Larga distancia

¿Cuánto cuesta un viaje de larga distancia desde Burdeos?

¿A qué destinos de larga distancia operáis?

Vamos a en toda Francia y España con salida desde Burdeos. Destinos habituales: Costa Atlántica (Arcachon a 70 km, Cap Ferret a 80 km, la Duna de Pilat a 75 km, Royan a 120 km, La Rochelle a 150 km), País Vasco (Biarritz, a 190 km; Bayona, a 185 km; San Juan de Luz; Hendaya), España (San Sebastián, a 240 km; Bilbao, a 330 km; Pamplona, a 400 km), Périgord y Dordoña (Périgueux, a 90 km; Bergerac, a 90 km; Sarlat, a 125 km; Lascaux IV), Gran Suroeste (Toulouse, a 245 km; Agen, a 135 km; Angoulême, a 115 km; Cognac), Larga distancia (París CDG/Orly/Disneylandia 580 km, Lyon 550 km, Marsella 640 km, estaciones de los Pirineos). Para destinos más lejanos: presupuesto en un plazo de 24 horas. Consulta la lista completa en la página Nuestros destinos.

¿Puedo reservar un conductor para todo el día?

Sí — Servicio por horas o por jornada: una opción muy solicitada. Ideal para: visitas turísticas (viñedos + la bahía de Arcachon + Périgord), desplazamientos de negocios con varias citas a lo largo del día, eventos (bodas, seminarios, ferias). Tarifas por hora: Eco 55 €/h, Berlina 65 €/h, Furgoneta económica 70 €/h, Van Mercedes 80 €/h. Reserva mínima de 4 h. Para una jornada completa (8 h): presupuesto personalizado que incluye todos los desplazamientos, tiempos de espera, peajes y combustible. El conductor estará a tu disposición exclusiva; no aceptará ningún otro servicio. Ideal para familias que llegan al aeropuerto y desean visitar la región antes de dirigirse a su alojamiento, profesionales con una agenda apretada o grupos en visita cultural.

¿Realizáis traslados entre París y Burdeos y otros trayectos de larga distancia?

Sí. Desplazamientos frecuentes de larga distancia: París (CDG, Orly, Disneyland) ~580 km / 5 h 30 min — Se recomienda un turismo o una Van Mercedes. Lyon ~550 km / 5 h. Marsella ~640 km / 6 h. Toulouse ~250 km / 2 h 45 min. Estaciones de los Pirineos en invierno (Saint-Lary, Cauterets, Piau-Engaly) — Van Mercedes con cadenas para la nieve bajo petición. Madrid ~700 km / 7 h — servicio transfronterizo. Tarifa fija anunciada con antelación, peajes incluidos. Para los viajes de vuelta que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro. Formato ida y vuelta en el mismo día, cuando sea posible, con espera en destino. Para trayectos de más de 500 km: se recomienda avisar con 48 horas de antelación para optimizar la franja horaria del conductor colaborador.

Flota de servicio de conductor privado en Burdeos — Toyota Yaris, Mercedes Clase C, Peugeot Traveller, Mercedes Clase V
Flota de traslado con conductor profesional · 4 categorías
Vehículos

¿Cuál es la composición de la flota del servicio de chófer profesional de Burdeos?

¿Qué vehículos componen su flota?

Cuatro categorías de vehículos todos negros: (1) Eco — Toyota Yaris híbrido, 1-3 pasajeros, 2 + 2 maletas, aire acondicionado, wifi, USB, botella de agua; (2) Berlina — Mercedes Clase C, 1-3 pasajeros, 3 + 2 maletas, asientos de cuero, aire acondicionado, wifi, USB-C, botella de agua; (3) Van Eco — Peugeot Traveller de 7 plazas, capacidad para hasta 7 maletas, maletero XL (se admiten bicicletas y esquís), aire acondicionado, wifi; (4) Van Mercedes — Clase V de 7 plazas premium, acabados en cuero, asientos modulables, aire acondicionado, wifi y USB-C. Todos los vehículos cuentan con menos de 4 años, se revisan periódicamente y se limpian sistemáticamente entre cada recorrido. Seguro de responsabilidad civil profesional Pacifica (Crédit Agricole).

¿Puedo elegir mi vehículo al hacer la reserva?

Sí. Al hacer la reserva, debes seleccionar la categoría que desees en función del número de pasajeros, la cantidad de equipaje y el tipo de trayecto: Eco (clase económica, 1-3 personas, equipaje ligero), Berlina Mercedes Clase C (premium 1-3 personas, profesional), Van Eco (grupos/familias de 4 a 7 personas), Van Mercedes (grupos de 4 a 7 personas en categoría premium, bodas, eventos). Si no tienes ninguna preferencia, el módulo te sugerirá el vehículo más adecuado. Disponibilidad comprobada en tiempo real al realizar la reserva a través de la red de conductores asociados. En caso de que la categoría solicitada no esté disponible: se propone inmediatamente una alternativa (a menudo, un cambio a una categoría superior sin coste adicional). Para bodas y eventos: se recomiendan las berlinas o las furgonetas Mercedes por su elegancia.

¿Disponen de sillas para niños?

Sí — opción +15 €. En Francia, la normativa exige el uso de una silla de coche adecuada para todos los niños menores de 10 años o que midan menos de 135 cm. Los coches con chófer no están exentos de esta obligación. A diferencia de los taxis, la silla debe instalarse antes de la salida. Especifique en la reserva: silla de bebé (0-13 meses, grupo 0+), silla infantil (1-4 años, grupo 1) o elevador (4-12 años, grupo 2/3). Si viajan varios niños: indícalo al hacer la reserva para adaptar el vehículo (se recomiendan la furgoneta económica o la Van Mercedes para familias numerosas). Las sillas se limpian y desinfectan entre cada uso. Se cumple la norma i-Size vigente.

¿Se admiten mascotas?

Sí — opción +15 € (incluye la limpieza específica del vehículo tras la trayecto). Indica en la reserva la especie, el tamaño y el modo de transporte: Es obligatorio llevar una cesta o jaula para gatos, recomendado para perros pequeños. Para perros grandes: se recomienda la furgoneta Eco o la Van Mercedes para mayor comodidad tanto del animal como del propietario. Perros guía y perros de asistencia: se aceptan sistemáticamente sin coste adicional ni restricciones (marco legal sobre discapacidad). Para trayectos largos: el conductor ofrecerá una parada para ir al baño o beber agua si es necesario. Si el animal tiende a perder mucho pelo: indícalo al hacer la reserva para que se utilice una funda protectora (gratis). Se aplica un suplemento de 15 € a cualquier trayecto con animales, salvo los perros de asistencia.

¿Hay wifi y cargadores en los vehículos?

Wifi gratuito en todos los vehículos: velocidad de conexión suficiente para streaming, videoconferencias por Zoom o Teams y navegación web. Ideal para viajeros de negocios que deseen trabajar durante el trayecto. Cargadores USB-A y USB-C en todos los vehículos (berlinas y monovolúmenes Mercedes: USB-C más rápido). Compatibles con iPhone, Android y tabletas. Botella de agua de cortesía a bordo para trayectos de más de 30 minutos. Aire acondicionado regulable individualmente en la parte delantera y trasera (Van Eco, Van Mercedes). Música ajustable según tus preferencias; algunos clientes prefieren el silencio para trabajar o descansar. El conductor se adapta a tu ritmo y no entabla conversación si no lo deseas.

Conductor

¿Quiénes son los conductores y cómo se garantiza la calidad?

¿Los conductores hablan inglés?

Sí — Todos nuestros conductores (incluido el fundador) tienen conocimientos suficientes de inglés para comunicarse con los clientes del Reino Unido, EE. UU., Irlanda, Australia y Canadá: dirección, horarios, instrucciones y puntos de referencia. No se trata de un nivel de bilingüismo propio de un intérprete, sino de lo necesario para que un servicio se desarrolle sin problemas — «¿Adónde vamos, a qué hora, qué equipaje, en qué hotel, en qué terminal?». Las reservas por correo electrónico o WhatsApp pueden realizarse en francés o en inglés; el correo electrónico se responderá en el idioma del cliente. Resulta especialmente útil para los traslados desde Burdeos-Mérignac, las rutas del vino en el Médoc o Saint-Émilion, y los desplazamientos profesionales con clientes internacionales. Esta versatilidad lingüística es un servicio estándar, nunca una opción premium que se cobre aparte.

¿Cómo garantizan la puntualidad?

La puntualidad es nuestra máxima exigencia. ¿Cómo se hace en la práctica?: seguimiento en tiempo real de tu vuelo (Flightradar24) o tren (SNCF Connect); el conductor ajusta automáticamente la hora de llegada en caso de retraso o adelanto, no tienes que hacer nada. Salida anticipada con margen de seguridad integrado en función del tráfico en tiempo real en el itinerario (circunvalación A630, acceso al aeropuerto, travesía de Burdeos). 30 minutos antes de tu hora de recogida: SMS automático «Tu conductor está de camino» con enlace de seguimiento GPS en directo. Conocimiento local exhaustivo de las principales vías de Burdeos, las zonas con obras habituales y las rutas alternativas en caso de atascos. Valoración de Google 5,0 / 5 de 28 opiniones refleja ese rigor.

¿Quiénes son los conductores?

VTC Bordeaux fue fundada por Adrien Moreno en 2022, constituida como sociedad mercantil VTC Bordeaux SAS desde abril de 2024 (RCS de Burdeos 924 992 605, sede social en 9 Quai des Mouettes, en Parempuyre). El servicio se apoya ahora en una red de conductores asociados seleccionados por Adrien — no es una lista de proveedores anónimos: son conductores a los que conoce, con los que ha viajado y a los que llama cuando sabe que el trayecto les vendrá bien. Algunos se desenvuelven mejor en las largas distancias, otros en las jornadas de enoturismo. Todos ellos son titulares de una licencia profesional de conductor válida expedida por la Prefectura, seguro de responsabilidad civil profesional Pacifica (Crédit Agricole). Licencia profesional de Adrien: #03322012101, expedida por la Prefectura de Gironda en 2022.

¿Cuál es la diferencia entre un coche con chófer y un taxi en Burdeos?

El precio del servicio de conductor privado se fija libremente y se comunica por escrito antes del trayecto. El precio de un taxi depende del trayecto, del horario y de las condiciones del tráfico. Cualquier comparación es una estimación orientativa; compara los importes propuestos para tu trayecto en el momento de reservar.

¿Cómo se comprueba la validez de una licencia profesional de conductor?

Servicio gratuito en línea en entreprendre.service-public.gouv.fr (apartado «Comprobación de tarjetas de servicio de conductor privado»). Introduce el número para obtener una confirmación inmediata de su validez. La licencia profesional de Adrien Moreno, #03322012101, fue expedida por la Prefectura de Gironda en 2022 y tiene una validez de 5 años. Para su obtención es necesario superar un examen teórico (normativa, seguridad vial e inglés), un examen práctico (conducción) y someterse a un reconocimiento médico obligatorio. Sin esta licencia, prestar un traslado con chófer profesional a cambio de una remuneración es ilegal en Francia. Todos los chóferes asociados al servicio de chófer profesional de Burdeos son titulares de una licencia profesional de chófer válida. Es obligatorio contar con el seguro de responsabilidad civil profesional «Pacifica» para ejercer la actividad.

Zonas

¿Qué servicios ofrece VTC Bordeaux?

¿Cuál es su zona de cobertura?

Con salida desde área metropolitana de Burdeos, vamos a en toda Francia y España. Principales zonas a las que se realiza servicio regularmente: el aeropuerto de Burdeos-Mérignac (BOD) y la estación de Saint-Jean; viñedos de Burdeos (Saint-Émilion, Médoc, Sauternes, Pomerol, Entre-deux-Mers, Libournais); La bahía de Arcachon y la costa (Arcachon, Cap Ferret, Duna de Pilat, Hossegor, Capbreton, Royan, La Rochelle); Périgord y Dordoña (Sarlat, Lascaux IV, Périgueux, Bergerac, Brantôme, Domme, Rocamadour); País Vasco francés y español (Biarritz, Bayona, San Juan de Luz, Hendaya, San Sebastián, Bilbao, Pamplona); Charentes (Cognac, Jarnac, Angulema, Saintes); larga distancia (París, Lyon, Marsella, Toulouse, Pirineos, Madrid). Lista completa en la página Nuestros destinos.

¿Ofrecéis cobertura en el País Vasco y en España?

Sí. Destinos a los que se vuela habitualmente: Biarritz, Bayona, San Juan de Luz, Hendaya (País Vasco francés), San Sebastián / Donostia, Bilbao, Pamplona (País Vasco español). Rutas disponibles en Berlina Mercedes Clase C (3 pasajeros) o Van Mercedes (7 pasajeros de clase premium). Distancias desde Burdeos: Biarritz ~190 km / 2 h, San Sebastián ~240 km / 2 h 30 min, Bilbao ~330 km / 3 h 30 min. Tarifa fija, calculada por kilómetro y confirmada por escrito antes de la salida. Ideal para viajeros que deseen evitar los transbordos entre tren y autobús, para grupos familiares y para desplazamientos profesionales transfronterizos. Para los viajes de vuelta que no salgan de Burdeos: pago íntegro 12 horas antes a través de un enlace seguro.

¿Ofrecéis servicio en el Périgord y la Dordoña?

Sí. Es muy solicitado por los visitantes extranjeros que desean descubrir castillos, cuevas prehistóricas y la gastronomía local. Périgueux ~90 km / 1 h 15 min. Bergerac ~90 km / 1 h 10 min (el aeropuerto EGC cuenta con vuelos desde Londres, Dublín y Bristol; nos encargamos de los traslados desde y hacia este aeropuerto). Sarlat-la-Canéda ~125 km / 1 h 45 min, punto de partida ideal para visitar las cuevas de Lascaux (Lascaux IV), los castillos de la Dordoña (Beynac, Castelnaud, Marqueyssac) y los mercados de trufas en temporada. Rocamadour, Domme, Les Eyzies y Brantôme también están disponibles. Para excursiones de varias etapas por el Périgord: servicio por jornada recomendado (Van Mercedes, ideal para grupos de 4 a 7 personas).

Eventos

¿Qué servicios ofrece el coche con chófer para bodas y eventos privados?

¿Servicio de conductor privado para bodas?

Sí. Servicio de transporte para bodas en Gironda y en toda Nueva Aquitania, tanto para los novios como para los invitados. Servicios: traslado de los novios entre el lugar de la ceremonia y el salón de banquetes (limusina o Van Mercedes — La decoración opcional reserva el vehículo y al conductor antes y durante el evento: a incluir en el presupuesto), servicio de transporte para los invitados desde los hoteles de Burdeos hasta la finca o el castillo donde se celebra el banquete (útil para los invitados internacionales), traslado al aeropuerto para los huéspedes que lleguen del extranjero. Para las bodegas del Médoc, Saint-Émilion y Sauternes: ponerse en contacto con al menos 2 o 3 meses de antelación a la fecha para reservar a los conductores asociados disponibles. Presupuesto personalizado en función de la duración del servicio, el número de vehículos, las distancias y la decoración. Contacto: contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr.

¿Puedo reservar un traslado con conductor profesional para una velada o un evento nocturno?

Sí — servicio Las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluso por la noche, los fines de semana y los días festivos. Resulta especialmente útil para aquellas noches en las que no te apetece conducir (por motivos de seguridad, alcohol o cansancio). Casos frecuentes: salida nocturna por la ciudad (recogida en casa o en el hotel → restaurante o discoteca → regreso al final de la noche, horario flexible); eventos profesionales (cenas de gala, veladas de seminarios, entregas de premios — el conductor espera en el lugar o regresa a la hora acordada); conciertos y espectáculos (Grand Théâtre, Arkéa Arena, Zénith de Burdeos — traslado de ida y vuelta sin preocupaciones por el aparcamiento). Tarifa nocturna (19:00-06:00) incluido en el presupuesto facilitado al realizar la reserva, precio fijo y anunciado con antelación — sin sorpresas al final de la noche.

¿Disponen de un servicio específico para empresas y seminarios?

Sí. El servicio de chófer profesional de Burdeos presta sus servicios habitualmente a empresas de Burdeos y a empresas que se encuentran de paso en Gironda. Servicios para empresas: traslados al aeropuerto o a la estación para empleados y clientes en viaje de negocios; servicio por días para directivos con una agenda muy apretada; transporte de delegaciones extranjeras (conductores anglófonos, recogida en Mérignac); servicio de transporte para seminarios y eventos (castillos del Médoc, Arcachon, Sauternes). Cuenta de empresa con facturación mensual disponible bajo ciertas condiciones (mínimo 20 viajes al mes) — IVA recuperable FR81 924 992 605, facturas detalladas por trayecto y por beneficiario, integración de códigos analíticos y órdenes de compra. Presupuesto marco anual para necesidades recurrentes. N.º SIREN 924 992 605. Ponte en contacto con contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr.

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