Adrien Moreno · fondateur VTC Bordeaux.

Quatre canaux : le module de réservation en ligne avec tarif instantané, le téléphone au +33 7 57 59 89 00, l'e-mail contact@vtc-bordeaux-chauffeur.fr, ou WhatsApp. Indiquez départ, destination, date, heure, nombre de passagers et bagages. Le module en ligne calcule le prix instantanément. Pour les demandes par SMS, WhatsApp ou e-mail, vous recevez sous 30 min une confirmation écrite avec tarif fixe définitif. Paiement au choix : lien sécurisé à la confirmation, ou espèces / carte au chauffeur. Pour toute longue distance ne partant pas de Bordeaux : paiement intégral 12 h à l'avance. Facturation TVA pour les entreprises (FR81 924 992 605). Réservation conseillée 2 h à l'avance minimum.

Pour le trajet BOD ↔ Bordeaux centre à titre indicatif : Eco 45 €, Berline Mercedes Classe E 50 €, Van éco 70 €, Van Mercedes 80 €. Tarifs aller simple, péages et bagages inclus. Pour Saint-Émilion : Eco 119 € · Berline 129 € · Van éco 149 € · Van Mercedes 169 €. Pour Arcachon : Eco 139 € · Berline 149 € · Van éco 169 € · Van Mercedes 189 €. Le tarif exact est confirmé par écrit à la réservation. 40 minutes d'attente offertes à l'aéroport après l'heure d'atterrissage, sans supplément. Numéro de vol suivi en temps réel via Flightradar24, ajustement automatique en cas de retard. Plus de détails dans la FAQ complète ou via le module de réservation.

Un VTC et un taxi sont deux services réglementés mais fonctionnant différemment. Le taxi peut être hélé dans la rue ou pris à une borne ; son tarif est calculé par un compteur horokilométrique réglementé par la préfecture. Le VTC doit obligatoirement être réservé à l'avance — c'est une obligation légale — et son tarif est fixé librement par l'opérateur, communiqué avant la course. Avec VTC Bordeaux, le tarif est fixe et confirmé par écrit : vous savez exactement ce que vous payez avant de monter. Le chauffeur VTC est titulaire d'une carte professionnelle EVTC délivrée par la préfecture (ici : #03322012101, Gironde), garantissant formation et aptitude médicale. Pas de surcoût nuit / week-end / jours fériés caché.

Tous nos chauffeurs (fondateur compris) ont des notions d'anglais suffisantes pour échanger avec les clients UK, US, Irlande, Australie et Canada — adresse, horaires, instructions, points de repère. Pas du bilinguisme niveau interprète, mais ce qu'il faut pour qu'une course se passe bien : "où on va, à quelle heure, quel bagage, quel hôtel, à quel terminal". Les réservations par e-mail ou WhatsApp peuvent se faire en français ou en anglais — le mail sera répondu dans la langue du client. Particulièrement utile pour les transferts depuis l'aéroport Bordeaux-Mérignac vers les hôtels et châteaux du Médoc ou de Saint-Émilion, pour les wine tours d'une journée, et pour les déplacements professionnels avec clients internationaux. Cette polyvalence linguistique est un standard sur toutes nos courses, pas une option premium facturée à part.

Deux modes de paiement, au choix du client. Option 1 — paiement en ligne : un lien sécurisé est envoyé automatiquement à la confirmation de la réservation. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay acceptés. Option 2 — paiement à bord : espèces ou carte bancaire directement au chauffeur le jour de la course. Le tarif initial peut être recalculé si la course est modifiée en cours de route — retard significatif côté client, arrêt supplémentaire à une autre adresse, prolongation, attente non prévue. Toute majoration éventuelle est annoncée au moment du changement, jamais après. Pour les longues distances ne partant pas de Bordeaux, le paiement intégral via lien est exigé 12 h à l'avance pour sécuriser le créneau du chauffeur partenaire. Pour les pros et entreprises, facture avec TVA émise systématiquement (TVA intracommunautaire FR81924992605). VTCBORDEAUX SAS est inscrite au RCS de Bordeaux sous le SIREN 924 992 605.

Si votre vol est retardé, vous n'avez rien à faire. À la réservation, vous communiquez votre numéro de vol. Le chauffeur en charge de la course suit l'avancement de votre vol en temps réel via Flightradar24. Si l'atterrissage est décalé, il ajuste automatiquement son heure d'arrivée à l'aéroport Mérignac — pas de course annulée, pas de re-réservation. 40 minutes d'attente sont incluses dans le tarif à partir de l'heure d'atterrissage effective. Au-delà, un temps d'attente supplémentaire peut être facturé au tarif horaire de la catégorie réservée — barème annoncé à la réservation. En cas de retard important, contactez Adrien au +33 7 57 59 89 00. Aucune pénalité pour les retards indépendants de votre volonté.

Oui. VTC Bordeaux assure des transferts longue distance vers le Pays Basque français et espagnol. Destinations régulièrement desservies : Biarritz, Bayonne, Saint-Jean-de-Luz, Hendaye, San Sebastián (Donostia), Bilbao, Pampelune. Trajets proposés en Berline Mercedes Classe E (3 passagers) ou Van Mercedes (7 passagers). Le tarif est calculé au kilomètre à partir du minimum de prise en charge, confirmé par écrit avant le départ. Bordeaux → San Sebastián : environ 240 km. Bordeaux → Bilbao : environ 330 km. Adapté aux voyageurs souhaitant éviter les correspondances, aux groupes familiaux et aux déplacements professionnels transfrontaliers. Pour toute longue distance ne partant pas de Bordeaux : paiement intégral 12 h à l'avance.

La validité d'une carte professionnelle EVTC se vérifie gratuitement en ligne sur le service officiel de l'État, accessible via entreprendre.service-public.gouv.fr. Ce service "Contrôle cartes VTC" est mis en place par le Ministère chargé des Transports. Tous les chauffeurs VTC titulaires d'une carte y sont inscrits automatiquement. Il suffit de saisir le numéro pour obtenir confirmation de validité en temps réel. La carte EVTC #03322012101 d'Adrien Moreno a été délivrée par la Préfecture de la Gironde en 2022. La carte est valable 5 ans à compter de sa date de fabrication et conditionne légalement l'exercice du métier de VTC en France. Sa délivrance suppose un examen théorique (réglementation, sécurité routière, langue anglaise) et un examen pratique (conduite), ainsi qu'une visite médicale obligatoire. Sans cette carte, un trajet payant en VTC est illégal.